進(jìn)入11月份以來,西安實(shí)業(yè)組織開展了“全員清潔日”“溫馨提示”“晨報(bào)”等專項(xiàng)服務(wù)提升活動,進(jìn)一步夯實(shí)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)基礎(chǔ),改善小區(qū)環(huán)境,提高業(yè)主滿意度。
西安煤化實(shí)業(yè)所屬各物業(yè)小區(qū)結(jié)合實(shí)際,從品質(zhì)提升、安全管控等方面入手,確立月度重點(diǎn)提升、專項(xiàng)整改和創(chuàng)新類服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容,建立物業(yè)服務(wù)品質(zhì)工作群,督查推進(jìn)并形成工作通報(bào),各物業(yè)小區(qū)工作人員于每天8:00—8:30前將溫馨提示轉(zhuǎn)發(fā)情況及晨會召開情況以固定模板的形式發(fā)至群內(nèi),公司以此作為服務(wù)品質(zhì)考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行月度考核。截至目前,公司所屬所有物業(yè)小區(qū)已進(jìn)行了全面的清潔并參與到“溫馨提示”和“晨報(bào)”活動中,累計(jì)發(fā)布各類工作信息300余條,盡心竭力為小區(qū)業(yè)主排憂解難,極大提升了業(yè)主的滿意度和幸福感。
行程萬里風(fēng)正勁,重任千鈞再出發(fā)。下一步,西安煤化實(shí)業(yè)將持續(xù)加大物業(yè)服務(wù)提升及考核力度,履職盡責(zé),推進(jìn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、精細(xì)化,為業(yè)主創(chuàng)造品質(zhì)宜居的生活環(huán)境,全面推動公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量發(fā)展。(武小燕)