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木王公司：夯實員工崗位技能，強抓培訓(xùn)練”內(nèi)功“
發(fā)布時間：2023-09-12 作者：謝均 李喬藝
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為進一步增強員工崗位技能，全面提升木王公司杜鵑山莊酒店服務(wù)質(zhì)量和接待水平，9月8日至10日，木王公司邀請專業(yè)團隊對杜鵑山莊酒店全體員工及機關(guān)各部室員工，開展了為期3天的酒店業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)主要以“理論+實操”的方式，首先由講師圍繞酒店物品收納、客房衛(wèi)生打掃及酒店接待禮儀三個方面內(nèi)容，展開了詳細(xì)的講解，讓參訓(xùn)員工們進一步了解酒店服務(wù)的基本要求和規(guī)范，提高參訓(xùn)員工的專業(yè)知識。其次，在授課中穿插進行業(yè)務(wù)實操，針對每個細(xì)節(jié)、關(guān)鍵點，對參訓(xùn)員工進行手把手的悉心指導(dǎo)，整個培訓(xùn)過程中實現(xiàn)了“教”與“學(xué)”的密切配合，加深了員工對所學(xué)知識的記憶，增強了員工理論培訓(xùn)內(nèi)容的實踐運用。
此次培訓(xùn)的開展，不僅使木王公司酒店員工對酒店業(yè)務(wù)有了更深入的了解，也讓員工們更好地將所學(xué)知識融入到日常工作中。杜鵑山莊酒店將以干凈整潔的酒店環(huán)境、規(guī)范到位的禮儀服務(wù)，迎接每一位到來的游客，進一步提升客人滿意度和體驗感。（謝均 李喬藝）
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