“您好，真硒水客服中心，很高興為您服務(wù)！”

“我是未央?yún)^(qū)胡家廟世紀(jì)華城小區(qū)的居民，我這邊需要配送3桶大桶水。”

“好的，馬上會(huì)聯(lián)系司機(jī)為您配送。請(qǐng)問(wèn)還有其他問(wèn)題嗎？好的，感謝您的來(lái)電，祝您生活愉快再見(jiàn)。”

隨著高溫天氣的到來(lái)，硒谷公司訂單量激增。據(jù)悉,為暢通客戶訂水反饋渠道，給廣大客戶提供更為高效、便捷的服務(wù)，硒谷公司開(kāi)啟夏季高效客戶服務(wù)熱線活動(dòng)，結(jié)合客戶服務(wù)系統(tǒng)，建立了用戶服務(wù)、咨詢、訂購(gòu)、維護(hù)、回訪一站式閉環(huán)服務(wù)模式，服務(wù)工作精準(zhǔn)到戶，責(zé)任到人。

為更好地提升服務(wù)質(zhì)量，公司先后組織3次客戶服務(wù)培訓(xùn)和模擬演練活動(dòng)，全面提升客服人員業(yè)務(wù)能力，提高服務(wù)水平，要求客服人員做到“用心服務(wù)，溫暖到戶”營(yíng)造和諧的供水氛圍，將服務(wù)工作提升到一個(gè)新臺(tái)階。

硒谷公司通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)，不僅僅為客戶提供了高品質(zhì)的服務(wù)，更是踐行了“把客戶看作是我們的家人”以客戶的滿意度作為衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，力求做到用心、用情溫暖客戶，讓客戶感到有溫度的電話服務(wù)，以專注踏實(shí)的服務(wù)精神助力漢水硒谷品牌健康、持續(xù)、高效的發(fā)展。（趙娜）