2月25日，陜煤集團(tuán)中層管理人員學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會精神專題研討班第三期在木王培訓(xùn)基地圓滿結(jié)束。10多天來，木王培訓(xùn)基地?zé)崆橹艿健⑷轿弧⒕?xì)化的服務(wù)不僅給學(xué)員們留下了深刻的印象，也展現(xiàn)了木王人頂風(fēng)冒雪、戰(zhàn)天斗地的“精、氣、神”。

2月7日，山外已有春的氣息，而木王培訓(xùn)基地仍然是冰天雪地、白雪皚皚。此時(shí)，木王公司開年第一次例會，大家討論的氣氛卻異常熱烈：“首次正月開園，沒有先例，以目前山上的情況，困難重重啊！”，“現(xiàn)在是枯水期，水是最大的問題，如果供水，管道會出現(xiàn)爆裂等事故……”，“要在15日前完成準(zhǔn)備工作，16日開班，這么短的時(shí)間恢復(fù)水、電、道路暢通，對于我們來說確實(shí)是一次大考！”

鏟除冰雪，打通道路，成為木王開年的首要任務(wù)。

正月初七，通往木王景區(qū)的道路被積雪覆蓋著足足有30多公分厚。為了盡快打通道路，保證車輛通暢，公司組織職工集體鏟除冰雪。冰層太厚，大家一點(diǎn)一點(diǎn)地鏟，凜冽的寒風(fēng)，擋不住客運(yùn)中心、游客中心員工鏟雪的熱情，他們顧不上回食堂吃飯，就地吃碗泡面，繼續(xù)鏟雪除冰，終于在學(xué)員們報(bào)到的前夕將園區(qū)內(nèi)道路上厚厚的冰層一一鏟除，呈現(xiàn)給學(xué)員們的是干凈清爽的道路。

第一期培訓(xùn)班期間，又下了一場厚厚的雪，距離景區(qū)六公里的秦嶺山背陰處還有很厚實(shí)的冰層。2月18日，木王培訓(xùn)基地積極組織職工鏟除冰層，為學(xué)員打通安全返回的通道。“你們辛苦了！你們辛苦了！”參加培訓(xùn)結(jié)束返回的學(xué)員，紛紛向站在路邊剛剛為他們清路的木王職工揮手致意。

疏通管道，保證供水。在檢查學(xué)員住宿的驪水、清沁園、秦嶺會館時(shí)發(fā)現(xiàn)水壓不夠，維修隊(duì)立即進(jìn)行全線排查。他們經(jīng)歷5天時(shí)間，往返河道20多次，經(jīng)過一遍遍的摸排査巡，12日終于在清沁園附近找到了被深埋在地下的主水管道爆裂口，26米長的主管道多處有漏洞。這5天，維修隊(duì)工人們腳踩著冰冷的河水，忍著凜冽的寒風(fēng)，作業(yè)節(jié)奏不停歇、不緩慢，井然有序，有條不紊，不叫苦，不喊累。晚上，他們挑燈夜戰(zhàn)，緊急搶修。夜晚的木王零下10多℃，哈口氣就變成了霜。共產(chǎn)黨員吳朝友沖鋒在前，帶領(lǐng)隊(duì)友王忠軍、馬青峰、阮詩偉等更換維修管道、閥門等，終于在凌晨1點(diǎn)40分拿下了這場檢修“戰(zhàn)役”，根治了“跑、冒、滴、漏”問題，確保管網(wǎng)安全運(yùn)行，木王景區(qū)恢復(fù)了供水。

食堂煙火氣，最撫職工心。艱苦的工作環(huán)境，錘煉了木王職工隊(duì)伍。初七，供水系統(tǒng)還沒有完全修復(fù)好，餐廳工作人員，早早到崗，想辦法拉水、儲水，加班加點(diǎn)努力為職工提供色、香、味俱佳的飯菜，做到膳食營養(yǎng)合理搭配。

通力協(xié)作，保證接待。由于兩期培訓(xùn)班時(shí)間間隔比較緊迫，當(dāng)天晚上必須把房間清理干凈。時(shí)間緊、任務(wù)重，公司提前安排協(xié)調(diào)，在學(xué)員離開房間后，大家按照事先的分工撤換布草、放置六小件、洗漱品、收垃圾、打掃衛(wèi)生等。經(jīng)過大家的通力協(xié)作，晚11點(diǎn)53分150多間客房達(dá)到100%的入住率，使接待工作有了保障。整理房間的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對房間進(jìn)行逐一檢查，查漏補(bǔ)缺，確保學(xué)員住的溫暖舒適。

三期培訓(xùn)班結(jié)束后，學(xué)員們贊嘆道：“木王培訓(xùn)基地全要素、全時(shí)空、全方位、全天候的一體化服務(wù)，給了我們寒意凜冽人心暖的體驗(yàn)。”

“此次學(xué)習(xí)，不僅思想上得到了升華，也感受到木王培訓(xùn)基地服務(wù)品質(zhì)在不斷上升。”

“在木王學(xué)習(xí)已經(jīng)三、四次了，但這次他們的服務(wù)質(zhì)量和管理水平又邁上了新臺階，特別是在冰雪天地，為我們打通返回的道路，很貼心。”

……

學(xué)員們高度的贊揚(yáng)、暖心的話語，是木王人在大考中交出的合格答卷，也將鼓舞著他們不斷前行。（木王公司）