日前，西安煤化實(shí)業(yè)陜建機(jī)物業(yè)分公司涇渭工業(yè)園項(xiàng)目部順利通過(guò)考核驗(yàn)收，被實(shí)業(yè)集團(tuán)評(píng)選為“工礦物業(yè)服務(wù)示范項(xiàng)目”。

涇渭工業(yè)園項(xiàng)目部服務(wù)主體是陜西建設(shè)機(jī)械股份有限公司，轄區(qū)服務(wù)總面積約125730㎡。服務(wù)內(nèi)容主要包括消防安全、安防監(jiān)控、車(chē)輛管理、治安管理、門(mén)崗保衛(wèi)等24小時(shí)的安保服務(wù)和生產(chǎn)區(qū)與非生產(chǎn)區(qū)的保潔服務(wù)。

能夠獲此殊榮，離不開(kāi)項(xiàng)目部全體員工的不懈努力與頑強(qiáng)拼搏，更得益于公司班子帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)多次改革轉(zhuǎn)型，不斷創(chuàng)新求變的先進(jìn)指導(dǎo)思想。近年來(lái)，園區(qū)的各項(xiàng)服務(wù)逐步趨于標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、精細(xì)化，先后獲得省綜合治理委員會(huì)、陜西省公安廳、西安市公安局、陜煤化集團(tuán)、集團(tuán)工會(huì)頒發(fā)的省級(jí)平安單位、先進(jìn)集體、工人先鋒號(hào)、安全先進(jìn)班組等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，以實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得了主業(yè)與同行業(yè)的認(rèn)可。

黨建引領(lǐng)內(nèi)外兼修

項(xiàng)目部所屬黨支部共有黨員12名，其中就有6名黨員在服務(wù)主業(yè)的一線崗位積極發(fā)揮作用。項(xiàng)目部進(jìn)駐以來(lái)，通過(guò)階段性三嚴(yán)三實(shí)、兩學(xué)一做、不忘初心到黨史學(xué)習(xí)教育的專(zhuān)題學(xué)習(xí)中，黨員修“內(nèi)功”、提素養(yǎng)，把黨建的思想政治工作優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)中心服務(wù)工作的動(dòng)力，通過(guò)積極參與黨組織開(kāi)展的接力誦讀、崗位描述、手指口述、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)激發(fā)黨員隊(duì)伍內(nèi)在活力。2020年，在黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的推動(dòng)下，支部聚焦“六有”、“四好”標(biāo)準(zhǔn)、突出紅色引擎，循序漸進(jìn)的推動(dòng)支部標(biāo)準(zhǔn)化工作做實(shí)、做細(xì)的過(guò)程中對(duì)支部黨員的標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)、要求更高。保潔崗位的優(yōu)秀黨員、安防崗位的先進(jìn)個(gè)人、安保值班的黨員示范崗、疫情防控的黨員突擊隊(duì)……在黨組織的引領(lǐng)下，項(xiàng)目部的宣傳工作引導(dǎo)有方，組織工作扎實(shí)有效。

精益求精細(xì)致入微

項(xiàng)目部各項(xiàng)工作與精細(xì)化工作緊密結(jié)合，安保、保潔服務(wù)通過(guò)分階段持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理初見(jiàn)成效：制度管理精細(xì)化，根據(jù)主業(yè)的服務(wù)要求，逐步制定、完善了崗位各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)、績(jī)效考核、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確項(xiàng)目職責(zé)分工，服務(wù)流程有據(jù)可查，完成結(jié)果有章可循；人員管理精細(xì)化，2018年在實(shí)業(yè)集團(tuán)物業(yè)板塊“百日讀書(shū)”活動(dòng)基礎(chǔ)上，項(xiàng)目經(jīng)理、客戶服務(wù)、保潔綠化、秩序維護(hù)人員分別完成了所屬崗位的專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽，讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、做專(zhuān)業(yè)人才。2019年按照實(shí)業(yè)集團(tuán)崗位著裝規(guī)范要求，項(xiàng)目部各崗位進(jìn)行了統(tǒng)一換裝，款式、工牌、肩章，將“展形象、亮身份、守職責(zé)”有機(jī)結(jié)合，定期開(kāi)展崗位練兵、技能比武等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，由表及里逐步提升服務(wù)形象。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化，針對(duì)園區(qū)服務(wù)面積廣、工業(yè)生產(chǎn)量大的特點(diǎn)，保潔服務(wù)貫徹“責(zé)任全覆蓋、清潔無(wú)縫隙”的理念。主業(yè)生產(chǎn)任務(wù)量大，在道路上堆滿工架時(shí)，保潔人員需要擰身彎腰鉆進(jìn)去打掃，身體經(jīng)常磕碰的腫痛卻毫無(wú)怨言。標(biāo)準(zhǔn)為尺，標(biāo)注著每一項(xiàng)制度落實(shí)的角落，不斷細(xì)化服務(wù)刻度，才能讓品質(zhì)的口碑傳的開(kāi)、留得久。應(yīng)急處理精細(xì)化，“安全”是生產(chǎn)永恒的主題，安全服務(wù)不但要精細(xì)，更要精準(zhǔn)。既要保證規(guī)章制度有力度，又要保證心中服務(wù)有尺度，更要保證手中執(zhí)行有溫度，未雨綢繆的將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)管理，達(dá)到園區(qū)安全服務(wù)的“零目標(biāo)”。近兩年來(lái)，在疫情防控工作中，每天堅(jiān)持對(duì)出入園區(qū)的上千名職工和百余輛車(chē)落實(shí)掃碼測(cè)溫登記、區(qū)域消殺等工作，風(fēng)雨無(wú)阻配合主業(yè)“一手抓疫情防控，一手抓安全生產(chǎn)”的落實(shí)。

青山一道風(fēng)雨同濟(jì)

在內(nèi)練精兵、全力以赴的同時(shí)，項(xiàng)目部積極與主業(yè)和當(dāng)?shù)卣畢f(xié)同配合。先后完成了主業(yè)園區(qū)奠基、遷廠儀式，建國(guó)70周年、陜建機(jī)股份公司成立65周年暨上市15周年文藝晚會(huì)，建黨一百周年紅色文物展覽等20余場(chǎng)大型接待任務(wù)。完成國(guó)家、省市及陜煤集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司參觀考察指導(dǎo)臨時(shí)性安保任務(wù)。在疫情防控時(shí)期配合經(jīng)開(kāi)區(qū)防控辦進(jìn)行區(qū)域管控；在建黨一百周年、十四運(yùn)等重大時(shí)間點(diǎn)配合消防大隊(duì)進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練；在多次重大接待、迎檢工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了我們特有的工作亮點(diǎn)，“樹(shù)立社會(huì)形象、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、維護(hù)品牌價(jià)值”，也成為項(xiàng)目部與主業(yè)共同努力的目標(biāo)。（賀云宏）