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    打通服務(wù)客戶的“最后一公里”——硒谷公司圓滿完成五一期間產(chǎn)品配送工作!
    發(fā)布時間:2024-05-07     作者:張咪 趙英       來源:      分享到:

    5月5日下午19:00,當(dāng)最后一箱真硒水按時送到客戶手中,硒谷公司五一假期期間產(chǎn)品配送工作圓滿完成!

    為保障五一期間配送工作順利有序開展,硒谷公司提前召開工作會議,根據(jù)以往節(jié)日的配送經(jīng)驗(yàn),快速制定配送方案,并提前與安康生產(chǎn)中心協(xié)調(diào)出入庫時間,與配送司機(jī)溝通配送時間以及配送線路,確保配送時效性,全力保障五一配送服務(wù)的高效完成。

    本次節(jié)日配送期間適逢陰雨天,一輪強(qiáng)降雨給配送工作帶來了巨大的考驗(yàn)。公司配送司機(jī)克服雨中作業(yè)的難點(diǎn),根據(jù)西安市道路早高峰時間段合理安排,錯開裝貨、出發(fā)時間,對錦業(yè)路水店及辛家廟庫房兩處倉儲點(diǎn)合理調(diào)配,實(shí)時掌握各類產(chǎn)品出入庫動態(tài),確保客戶訂購的產(chǎn)品準(zhǔn)時送達(dá),全力保障配送服務(wù)暢通運(yùn)轉(zhuǎn)。

    “這次我們的工作時間緊、任務(wù)重,既要保證裝貨現(xiàn)場安全作業(yè),又要確保產(chǎn)品出入庫準(zhǔn)確無誤。”庫管專員郭祥平說道。

    由于本次節(jié)假日客戶訂購的產(chǎn)品品類較多,因此出入庫及裝卸的環(huán)節(jié)需要更加仔細(xì),產(chǎn)品進(jìn)庫需要進(jìn)行分類、裝托,出庫再根據(jù)配送訂單清點(diǎn)、打包、裝車。五一期間,蒿坪物流中心現(xiàn)場值班人員根據(jù)貨品種類分組工作,分工明確,流程清晰,環(huán)環(huán)相扣。

    硒谷公司堅(jiān)持“每次配送上門服務(wù),每個問題及時處理”的原則,在全體員工的共同努力下,五一假期期間,共計(jì)發(fā)貨12917箱,物流司機(jī)上門服務(wù)配送545戶。

    接下來,硒谷公司不斷加快“服務(wù)客戶”的發(fā)展步伐,及時對配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化管理水平,切實(shí)打通公司服務(wù)客戶的“最后一公里”。(張咪 趙英)

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