為確保2024年“五一”黃金周景區(qū)運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)有序,黎坪公司積極行動(dòng),于4月29日精心組織了一場(chǎng)別開生面的服務(wù)禮儀培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由公司會(huì)議培訓(xùn)中心陳雨珠女士擔(dān)任主講,她以專業(yè)的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)深入淺出的講解和生動(dòng)的圖片展示,向參訓(xùn)員工詳細(xì)闡述了商務(wù)禮儀的內(nèi)涵、特點(diǎn)與核心原則。
陳老師不僅全面?zhèn)魇诹藘x表著裝、日常舉止、溝通交往等基本禮儀知識(shí),更分享了如何在各類服務(wù)場(chǎng)景中展現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)與魅力的實(shí)用技巧。為讓培訓(xùn)更加生動(dòng)有趣,陳老師還通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與示范,極大地提升了參訓(xùn)員工的參與度和積極性,使大家對(duì)服務(wù)禮儀有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,員工們學(xué)習(xí)熱情高漲。大家紛紛表示,通過(guò)此次培訓(xùn),不僅掌握了實(shí)用性極強(qiáng)的社交禮儀知識(shí),還增強(qiáng)了相互間的理解與溝通,對(duì)于提升個(gè)人素質(zhì)和企業(yè)形象大有裨益。
掌握禮儀,不僅是提升個(gè)人修養(yǎng)、改善不良習(xí)慣的重要途徑,更是塑造企業(yè)形象、提升游客滿意度的關(guān)鍵。作為黎坪的一員,我們有責(zé)任在任何社交場(chǎng)合都展現(xiàn)出良好的言行舉止,讓公司的文化和精神得到廣泛傳播,為黎坪樹立卓越的口碑和品牌形象。
展望未來(lái),黎坪公司將繼續(xù)強(qiáng)化旅游服務(wù)意識(shí),不斷提升服務(wù)質(zhì)量,努力讓每一位游客都能享受到貼心、周到的服務(wù)。我們堅(jiān)信,通過(guò)我們的共同努力,黎坪定能成為游客心中的理想旅游目的地,為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。(馮國(guó)強(qiáng))