近日，在陜煤集團(tuán)視頻會(huì)議中，榆彬?qū)崢I(yè)神木煤化工項(xiàng)目部精心布置的會(huì)議室，被譽(yù)為“集團(tuán)標(biāo)桿會(huì)議室”。神木煤化工項(xiàng)目部堅(jiān)持從全局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、細(xì)節(jié)意識(shí)、保密意識(shí)等方面狠抓會(huì)務(wù)工作，采取“三舉措”保障措施，不斷提高會(huì)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。

會(huì)前檢查要到位，力求服務(wù)無差錯(cuò)。嚴(yán)格要求會(huì)務(wù)服務(wù)人員以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的服務(wù)姿態(tài)，把工作想在前、做在前。認(rèn)真檢查會(huì)場(chǎng)通風(fēng)情況，茶杯架是否損壞，瓷杯、紙杯是否規(guī)范擺放，會(huì)場(chǎng)桌椅衛(wèi)生是否干凈整潔并替換干凈椅套，提前妥善備齊會(huì)務(wù)所需的各項(xiàng)物資，保證會(huì)前各項(xiàng)工作準(zhǔn)備到位。

會(huì)中服務(wù)要精準(zhǔn)，力圖服務(wù)有保障。會(huì)中定時(shí)供應(yīng)茶水，巡回檢查會(huì)場(chǎng)內(nèi)的音響、燈光、室溫、通風(fēng)等情況，注重會(huì)場(chǎng)秩序和紀(jì)律，規(guī)范言行舉止，做到言辭溫和有禮，態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真，靈活處理會(huì)場(chǎng)突發(fā)狀況，保障會(huì)議順利開展。

會(huì)后檢查要細(xì)致，力爭(zhēng)服務(wù)更圓滿。會(huì)后立即對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行整理和復(fù)位，做好“四清、三關(guān)、一消毒”工作。“四清”即清理會(huì)議桌上的物品、清除會(huì)場(chǎng)內(nèi)的垃圾、清洗水壺茶杯、清查是否有遺留物品；“三關(guān)”即關(guān)門、關(guān)窗、關(guān)電，做到會(huì)后會(huì)場(chǎng)整潔干凈；“一消毒”即會(huì)后做好會(huì)場(chǎng)消毒工作，為主業(yè)營(yíng)造舒適的會(huì)務(wù)環(huán)境。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，榆彬?qū)崢I(yè)神木煤化工項(xiàng)目部共負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)281場(chǎng)次，其中視頻會(huì)126場(chǎng)次，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)154場(chǎng)次，大型活動(dòng)1場(chǎng)次。榆彬?qū)崢I(yè)神木煤化工項(xiàng)目部在今后的工作中將繼續(xù)總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，完善流程標(biāo)準(zhǔn)和工作細(xì)則，進(jìn)一步推進(jìn)會(huì)務(wù)保障服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，全力為主業(yè)提供有溫度、有質(zhì)量的服務(wù)。（王超）