10月10日至13日，北京華夏認(rèn)證中心有限公司的專家評(píng)審組對(duì)黎坪公司質(zhì)量、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化管理體系進(jìn)行第二次年度監(jiān)督審核工作。黎坪公司高度重視、積極配合，順利通過本次審核。

審核中，評(píng)審組通過與管理層溝通、查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)考察、集體提問、個(gè)別抽查等環(huán)節(jié)，對(duì)黎坪公司綜合管理部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、規(guī)劃建設(shè)部、運(yùn)行管理部、客運(yùn)公司、黎坪假日酒店以及景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了全面審核。

評(píng)審組根據(jù)審核情況對(duì)黎坪景區(qū)近一年的質(zhì)量、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、管理體系建設(shè)和運(yùn)行情況作出評(píng)價(jià)，認(rèn)為黎坪公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理持續(xù)運(yùn)行且滿足GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015 、GB/T 24001-2016/ISO 14001:2015 標(biāo)準(zhǔn)和其他審核準(zhǔn)則的要求，決定繼續(xù)保持黎坪公司的QMS、EMS認(rèn)證注冊(cè)資格。

同時(shí)，評(píng)審組也對(duì)黎坪公司的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)提出改進(jìn)建議：加強(qiáng)顧客滿意度調(diào)查的統(tǒng)計(jì)和分析，并對(duì)結(jié)果加以利用；持續(xù)優(yōu)化旅游游線設(shè)計(jì)及旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，借助景區(qū)+住宿+娛樂+餐飲+會(huì)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈模式，創(chuàng)新銷售模式；關(guān)注《中華人民共和國(guó)森林法》《名樹古樹管理?xiàng)l例》等與森林保護(hù)相關(guān)的法律法規(guī)，完善導(dǎo)游話術(shù)等。

今后，黎坪公司將持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步提升管理水平，打造業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)水平佳的高素質(zhì)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，形成“美、佳、優(yōu)、高”的品牌價(jià)值，為公司更好發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 (任佳）