2023年,中秋國(guó)慶喜相逢,黎坪景區(qū)緊盯市場(chǎng)新需求、新變化、新趨勢(shì),圍繞“安全經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨,提早謀劃、周密安排,營(yíng)造安全、有序、和諧的節(jié)日氛圍,“雙節(jié)”接待圓滿收官!據(jù)統(tǒng)計(jì),節(jié)假日期間,旅游人數(shù)同比增加48.2%,旅游收入同比增加166%。
節(jié)前,黎坪景區(qū)公司召開(kāi)度節(jié)動(dòng)員部署會(huì),圍繞旅游服務(wù)、安全生產(chǎn)、客流調(diào)控、交通保暢、旅游投訴等方面統(tǒng)籌安排部署度節(jié)執(zhí)勤工作,結(jié)合景區(qū)實(shí)際情況劃分為后勤保障組、客運(yùn)運(yùn)輸組、酒店運(yùn)營(yíng)組、巡查醫(yī)療救護(hù)組和各景點(diǎn)執(zhí)勤組等,實(shí)行“片線結(jié)合、各負(fù)其責(zé)”的管理機(jī)制,景區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體工作人員全員上崗。
為切實(shí)提升游客體驗(yàn)感和滿意度,雙節(jié)前夕在黎坪假日酒店停車場(chǎng)豎起了一排電動(dòng)車充電樁,為游客綠色出行保“電”護(hù)航;假日期間,安排專人在智慧監(jiān)控房,通過(guò)大數(shù)據(jù)檢測(cè),實(shí)時(shí)掌握景區(qū)游客量以及游客集中時(shí)段,公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)度并深入一線現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,保障旅游區(qū)接待服務(wù)、景點(diǎn)安全、運(yùn)營(yíng)保障等工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。全體執(zhí)勤人員提前到崗,分布在黨員服務(wù)崗、青年文明號(hào)、旅游咨詢點(diǎn)等各個(gè)區(qū)域,著工裝、佩戴執(zhí)勤袖標(biāo),主動(dòng)亮明身份,主動(dòng)向游客提供信息咨詢、出行幫助等人性化服務(wù);各執(zhí)勤崗位上涌現(xiàn)出拾金不昧、應(yīng)急救援、走散尋回等許多好人好事。讓游客在多彩黎坪間感受滿滿的熱情。
伴隨著“十一”黃金周的圓滿收官,黎坪景區(qū)“2023年第十一屆紅葉節(jié)”活動(dòng)也即將拉開(kāi)帷幕。屆時(shí),黎坪景區(qū)紅葉滿山,層林盡染,將為您呈現(xiàn)最為絢麗的秋天。(王雨婷)