2022年，黎坪公司緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，以“內(nèi)強(qiáng)管理、外拓市場(chǎng)”為思路，以品牌化發(fā)展、智能化推廣、規(guī)范化管理、極致化服務(wù)為舉措，推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，實(shí)現(xiàn)了游客接待、項(xiàng)目建設(shè)、安全管理和黨群工作的蓬勃發(fā)展，在疫情反復(fù)等不利因素下，公司收入不降反增。全年收入指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)分別同比增長(zhǎng)40.6%和12.4%，超額完成年度目標(biāo)任務(wù)。

品牌化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游收入創(chuàng)歷史新高。以打造國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)為目標(biāo)，依托黎坪優(yōu)質(zhì)資源，創(chuàng)建黎坪研學(xué)、黨建、團(tuán)建、戶外露營(yíng)、療養(yǎng)、康氧、避暑等旅游品牌，不僅帶動(dòng)了“暑期旅游熱”，提高了公司收入，更是通過一系列品牌的打造，使公司榮獲了“中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)示范基地”“陜西省愛國(guó)擁軍景區(qū)”“漢中市青少年校外輔導(dǎo)教育基地”“漢中科普教育基地”“陜煤集團(tuán)勞模工匠（黎坪）療休養(yǎng)中心”等榮譽(yù)和認(rèn)證，此外，“漢中市智慧示范景區(qū)”“漢中市研學(xué)教育基地”“陜西省省級(jí)旅游度假區(qū)”等驗(yàn)收也在有序推進(jìn)。

智能化推廣，實(shí)現(xiàn)線上銷售創(chuàng)同期增長(zhǎng)新高。公司針對(duì)“線上+線下”不同客戶群體，制作了精準(zhǔn)的推廣方案。在精簡(jiǎn)戶外平面廣告投入的基礎(chǔ)上，整合OTA平臺(tái)和旅行社批發(fā)商，借助對(duì)賭營(yíng)銷、抖音直播、商城銷售等模式，線上宣傳和銷售產(chǎn)品直接綁定，本年度線上銷售收入較上年同期增長(zhǎng)了238%，同時(shí)降低了無效廣告費(fèi)的投入。

規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)銷售積極性創(chuàng)歷史新高。通過調(diào)研同區(qū)域酒店的價(jià)格政策和訂房情況，科學(xué)研判，制定下發(fā)全年酒店價(jià)格體系，運(yùn)用價(jià)格杠桿，調(diào)解景區(qū)淡旺季客流量，即保證了售房量，又增加了酒店客房收入。制定《市場(chǎng)營(yíng)銷提成管理辦法》，降低銷售人員的基本工資，加大提成工資，從根本上激發(fā)銷售人員的活力，團(tuán)隊(duì)銷售收入比上年增長(zhǎng)503.16%，較2020年增長(zhǎng)739.76%。

極致化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶好評(píng)回頭率創(chuàng)新高。公司通過以服務(wù)帶動(dòng)銷售方式，建立客戶檔案，定期對(duì)大客戶進(jìn)行拜訪，針對(duì)不同喜好的客戶群定制產(chǎn)品。同時(shí)會(huì)議培訓(xùn)中心、游客中心、客運(yùn)公司創(chuàng)建了現(xiàn)場(chǎng)星級(jí)管理五星，規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高了服務(wù)質(zhì)量。會(huì)議培訓(xùn)中心好評(píng)率從去年的4.2分增長(zhǎng)到了現(xiàn)在的4.8分，整個(gè)景區(qū)回頭客由5%增加到20%。(文超)