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黎坪公司：優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心 收到錦旗獲贊譽(yù)
發(fā)布時(shí)間：2022-08-18 作者：周燕
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8月9日下午14點(diǎn)左右，駕駛員王海軍駕駛觀光車(chē)行至七星閣時(shí)，發(fā)現(xiàn)座位處有一個(gè)透明的塑料小袋，嘴里一邊念叨著“哪位游客又把隨身物品丟車(chē)上了”，一邊撿起塑料袋趕緊告知車(chē)輛調(diào)度人員，發(fā)動(dòng)全體員工尋找失主。
終于在下午17點(diǎn)聯(lián)系到失主孫航先生，當(dāng)他打開(kāi)丟失的透明袋，看見(jiàn)軍官證和一沓沓現(xiàn)金完好無(wú)缺時(shí)，很是感動(dòng)，不停的對(duì)工作人員說(shuō)“謝謝，謝謝，太感謝了”，并執(zhí)意要給酬金以表示謝意，被工作人員婉言謝絕后，幾天后，客運(yùn)公司收到了失主孫航送來(lái)的錦旗“熱情服務(wù) 拾金不昧 ”。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅僅7月旺季一月時(shí)間內(nèi)，撿到游客丟失手機(jī)16部，各種證件、帽子、衣服、眼鏡等物品若干件，都如數(shù)歸還了游客。工作中，讓每位游客朋友高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，是客運(yùn)公司將服務(wù)做到極致的具體體現(xiàn)，在今后的工作中，我們將以旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為引領(lǐng)，以服務(wù)促發(fā)展，以服務(wù)贏市場(chǎng)，用服務(wù)質(zhì)量贏得游客口碑。 （周燕）
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