6月8至10日,為期3天的陜煤集團所屬單位總法律顧問述職會議在木王培訓基地圓滿閉會。此次會議的召開,是對該基地疫情常態(tài)化下抓好疫情防控、服務品質(zhì)提升,以嚴實的工作作風、精細的管理舉措,有力推進會議服務提檔升級的檢驗。
會務組織精細化。為了高質(zhì)量做好這次會議接待工作,該培訓基地制定了詳細的《會議接待工作方案》,從精細化管理及打造優(yōu)質(zhì)的服務團隊等方面著手,召開專題部署會、協(xié)調(diào)會、小組會,從前廳報到、客房服務、餐飲服務、會務服務、安保維修等,實行區(qū)域及各項工作責任制,做到崗位、人員、責任三落實。為了提供優(yōu)質(zhì)的會務服務,會務組人員提前三天檢查設施設備,查看擴音設備,音質(zhì)是否調(diào)整到最佳,有無噪音,音量是否適中;調(diào)試PPT,查看空調(diào)是否運行,檢查其他用品齊備、清潔等,為會議的圓滿完成提供堅實保障。
疫情防控不減壓。“您好!請出示行程碼、健康碼、48小時陰性核酸證明,測溫、信息登記……”會議接待人員微笑地打著招呼,迅速、準確統(tǒng)計參會人員有關信息,幫與會人員一一辦理好報到及入住手續(xù)。同時該基地提前聯(lián)系相關核酸檢測機構(gòu),8日、9日、10日組織參會人員進行了三次核酸檢測,全力守好安全防線,保證了會議的順利進行。
食宿品質(zhì)大提升。“食品安全是第一位,容不得半點馬虎。非常時期,一定要保證參會人員吃的安全,苦點累點也值得。”為了保證食材品質(zhì),該基地嚴把進貨渠道、進庫驗收、操作程序、衛(wèi)生安全、存放儲存“五個關口”,在食品的選材上嚴把質(zhì)量關。合理膳食營養(yǎng)搭配,認真調(diào)配菜單,確保各式菜品每天達到20余種,在飯菜花色品種上做足“文章”。22℃的室溫保持,干凈整潔的環(huán)境,將細心暖心送給每一位參會人員,“這次在木王培訓基地開會,是我多次參加會議以來住的最舒適的一次。” “他們熱情、精細、周到的服務,給了我們好的休息環(huán)境。”(木王公司)