陜西硒谷產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司作為一家生產(chǎn)飲用水產(chǎn)品的國(guó)有企業(yè)，擔(dān)負(fù)著國(guó)有企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為廣大消費(fèi)者提供礦泉水產(chǎn)品。

近期隨著天氣逐漸的炎熱，而疫情形勢(shì)又在反反復(fù)復(fù)的當(dāng)下，擋不住客戶對(duì)真硒水用水的需求及熱情。這時(shí)的陜西硒谷公司的客服團(tuán)隊(duì)及配送服務(wù)團(tuán)隊(duì)就更加辛苦了起來(lái)。

為保障西安地區(qū)客戶用水服務(wù)的正常，硒谷公司倉(cāng)儲(chǔ)物流中心及客服中心全員上崗，沖在一線，全力保障真硒水產(chǎn)品的訂購(gòu)及配送服務(wù)。展現(xiàn)出行業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

作為后勤保障的客服中心，每天接聽著來(lái)自全國(guó)各地客戶的訂水咨詢電話，為了確保客戶訂水、收水及用水服務(wù)的順利完成，客服中心全員在崗保證最大力度的400電話接聽服務(wù)，每天協(xié)調(diào)著客戶訂水及物流配送服務(wù)順利完成的銜接工作，并在送水后加大了對(duì)客戶回訪的工作力度，就是為了在客戶收到水后，第一時(shí)間了解到客戶用水的真實(shí)感受。

倉(cāng)儲(chǔ)物流中心的同事每天對(duì)各地的匯總的訂單進(jìn)行整理分配，安排相應(yīng)司機(jī)對(duì)各線路進(jìn)行產(chǎn)品的配送。同時(shí)為了保障客戶放心安全使用我們的產(chǎn)品，每天早晚兩次對(duì)車輛及庫(kù)房進(jìn)行徹底消殺，同時(shí)要求員工每天進(jìn)行核酸檢測(cè)正常后方可以上崗。面對(duì)著春天熱情的高溫和疫情防控的阻隔，配送服務(wù)的同志們從來(lái)都是報(bào)著必須完成的信念，在我們服務(wù)團(tuán)隊(duì)看來(lái)這些只不過(guò)是最平凡的工作。

在過(guò)去的這些日子里，不管是疫情防控還是道路封控，只要是客戶需要真硒水，我們的配送服務(wù)工作一定會(huì)將產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)送到客戶手中。就是他們每天這樣的辛勤勞動(dòng)，打造出了真硒水產(chǎn)品的一條看不見卻能感受到的服務(wù)之路。（萬(wàn)晨娟）