12月1日,梅苑溫泉小區(qū)物業(yè)秩序維護(hù)員在對(duì)小區(qū)做日常巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)東院二單元九樓、十樓住戶家的陽臺(tái)處有類似馬蜂窩的巨大懸墜物,隨后立即向物業(yè)客戶服務(wù)中心進(jìn)行了報(bào)告,服務(wù)中心接到秩序報(bào)告后立刻組織人員與九樓、十樓家業(yè)主進(jìn)行了聯(lián)系,經(jīng)業(yè)主觀察后確認(rèn),確為巨型馬蜂窩!由于位置較高,處理較為困難,且不清楚蜂巢內(nèi)是否還有馬蜂寄居,在處理過程中是否會(huì)出現(xiàn)馬蜂傷人的情況發(fā)現(xiàn),物業(yè)客服部經(jīng)商量后決定撥打119,待消防人員來后配合共同處置,這樣更加萬無一失,最為妥當(dāng)。
在消防人員到達(dá)后,確保安全的情況下,物業(yè)人員與消防清理員根據(jù)蜂窩大小、位置,采用塑料袋先將蜂窩整個(gè)包裹起來,然后用鏟子將蜂窩從“根部”一次性鏟下,再迅速將袋子扎緊防止蜂巢內(nèi)殘余的馬蜂飛出,一系列動(dòng)作一氣呵成干凈利落,將兩顆“定時(shí)炸彈”成功鏟除。為防止馬蜂再次筑巢,給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全的居住環(huán)境,物業(yè)服務(wù)人員配合消防員清理了馬蜂窩后,又仔細(xì)查看了周圍,并噴灑了殺蟲劑肅清“殘余勢(shì)力”。
看似舉手之勞的小事,卻實(shí)實(shí)在在解決了業(yè)主生活中的問題。看著清理人員不懼危險(xiǎn)的樣子,業(yè)主們非常感動(dòng),連聲道謝,稱贊消防員專業(yè)與勇敢,物業(yè)人員不顧危險(xiǎn),為居民營造安全舒適的生活環(huán)境,贏得業(yè)主的一致贊譽(yù)。(馬磊)