為進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮示范項(xiàng)目引領(lǐng)作用，推進(jìn)實(shí)業(yè)集團(tuán)精細(xì)化管理邁上新臺(tái)階。11月18日，實(shí)業(yè)集團(tuán)召開(kāi)精細(xì)化管理推進(jìn)會(huì)暨物業(yè)示范項(xiàng)目表彰會(huì)。公司領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)中層以上管理人員，所屬各單位主要領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等50余人參加推進(jìn)會(huì)。會(huì)議由實(shí)業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理張四棟主持。

本次推進(jìn)會(huì)分為現(xiàn)場(chǎng)觀摩和匯報(bào)表彰兩部分。上午8點(diǎn)，實(shí)業(yè)集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理劉文帶隊(duì)，首先來(lái)到餐飲示范項(xiàng)目蒲城清潔能源餐廳進(jìn)行實(shí)地參觀。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)職工餐廳的現(xiàn)場(chǎng)管理、特色服務(wù)及亮點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了介紹。

在工礦物業(yè)示范項(xiàng)目陜建機(jī)涇渭工業(yè)園參觀時(shí)，陜建機(jī)股份公司副總經(jīng)理賀衛(wèi)東與劉文一行就現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)情況進(jìn)行了深入交流和探討，并參觀了安保警務(wù)室、安防中心、辦公樓保潔區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、會(huì)議中心以及職工公寓的精細(xì)化管理情況。

下午2點(diǎn)，觀摩團(tuán)一行來(lái)到陜煤研發(fā)中心，就辦公及住宅物業(yè)示范項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)參觀。通過(guò)參觀交流和各部門主管的匯報(bào)，大家對(duì)研發(fā)中心在黨建賦能、理念先行、隊(duì)伍優(yōu)化、智慧社區(qū)及品牌建設(shè)五個(gè)方面的精細(xì)化管理成果有了更深入的了解。

表彰會(huì)上，黨委副書記、紀(jì)委書記付焦武宣讀了表彰決定，公司領(lǐng)導(dǎo)為各示范項(xiàng)目頒發(fā)了獎(jiǎng)牌，并為西安煤化實(shí)業(yè)公司、榆彬煤化實(shí)業(yè)公司和陜煤錦江物業(yè)授發(fā)了實(shí)業(yè)集團(tuán)自主編印的《物業(yè)服務(wù)精細(xì)化管理手冊(cè)》。西安實(shí)業(yè)研發(fā)中心分公司、榆彬?qū)崢I(yè)張家卯項(xiàng)目部等6個(gè)示范項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分別就精細(xì)化管理創(chuàng)建思路和成果做了交流發(fā)言。

實(shí)業(yè)集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)胡守平在講話中指出，在實(shí)業(yè)集團(tuán)十年發(fā)展歷程中，始終秉持服務(wù)社會(huì)的宗旨，物業(yè)板塊推進(jìn)關(guān)中片區(qū)服務(wù)品質(zhì)提檔升級(jí)，拓展陜北、彬長(zhǎng)片區(qū)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，鍛造了專業(yè)化物業(yè)管理隊(duì)伍，延伸了產(chǎn)業(yè)鏈，為實(shí)業(yè)集團(tuán)改革發(fā)展立下了汗馬功勞。針對(duì)物業(yè)精細(xì)化管理，胡守平提出三點(diǎn)要求：一是提高執(zhí)行力。要切實(shí)落實(shí)管理責(zé)任，將崗位職責(zé)和工作任務(wù)具體化、流程化，推動(dòng)每一名“物業(yè)人”立足專業(yè)、注重細(xì)節(jié)、持續(xù)改進(jìn)。二是加強(qiáng)組織保障。嚴(yán)格按照《物業(yè)服務(wù)精細(xì)化管理手冊(cè)》要求，規(guī)范操作過(guò)程、形成制度體系、落實(shí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)培養(yǎng)人才隊(duì)伍，為切實(shí)做好“四保五防”提供基礎(chǔ)力量。三是強(qiáng)化示范引領(lǐng)。大力弘揚(yáng)“匠心精神”，逐步將精細(xì)化管理理念和措施在其他業(yè)態(tài)推廣應(yīng)用，最終整合為實(shí)業(yè)集團(tuán)整體精細(xì)化管理體系。

黨委副書記、總經(jīng)理劉文指出，在持續(xù)推進(jìn)物業(yè)管理精細(xì)化過(guò)程中，要緊抓執(zhí)行力這一根本原則，不折不扣做好貫徹落實(shí)；堅(jiān)持全過(guò)程制度化、規(guī)范化管理，打好精細(xì)化基礎(chǔ)；培養(yǎng)卓越管理人才和技術(shù)人才，為精細(xì)化管理提供人才支撐；確保細(xì)處著手打造亮點(diǎn)，以點(diǎn)帶面全面提升；推進(jìn)智慧化物業(yè)平臺(tái)建設(shè)，提升精細(xì)化管理成果。

據(jù)悉，本次物業(yè)精細(xì)化管理示范點(diǎn)評(píng)選活動(dòng)，實(shí)業(yè)集團(tuán)開(kāi)展了為期兩個(gè)月的實(shí)地考察、摸底調(diào)研及綜合研判，通過(guò)多種考量指標(biāo)，最終評(píng)選出具有行業(yè)特色和管理優(yōu)勢(shì)的住宅、辦公、工礦、幼教等后勤服務(wù)精細(xì)化示范項(xiàng)目，并梳理這些示范標(biāo)桿的亮點(diǎn)與標(biāo)準(zhǔn)，編印了《物業(yè)服務(wù)精細(xì)化管理手冊(cè)》，為各服務(wù)項(xiàng)目相互趕超，全面發(fā)揮“旗幟”效應(yīng)提供了支撐。（物業(yè)事業(yè)部）

精細(xì)化管理示范項(xiàng)目名單

住宅及辦公物業(yè)示范項(xiàng)目

西安煤化實(shí)業(yè)研發(fā)中心分公司

工礦物業(yè)示范項(xiàng)目

陜西榆彬煤化實(shí)業(yè)張家卯項(xiàng)目部

西安煤化實(shí)業(yè)陜建機(jī)涇渭工業(yè)園項(xiàng)目部

綜合服務(wù)示范項(xiàng)目

陜西榆彬煤化實(shí)業(yè)蒲城清潔能源項(xiàng)目部

老舊小區(qū)住宅示范項(xiàng)目

陜煤化錦江物業(yè)西北院小區(qū)管理處

學(xué)前教育示范園

西安西郊幼教管理實(shí)業(yè)集團(tuán)合陽(yáng)幼兒園項(xiàng)目