今年的西安經(jīng)歷了兩次疫情爆發(fā)，網(wǎng)友戲稱西安是一座溫暖的城市，夏有重慶小情侶，秋有上海老夫妻，從青絲到白發(fā)，每一段感情都轟動(dòng)整座城！10月19日，西安全城啟動(dòng)核酸檢測(cè)，冰冷的雨夜，居民們從被窩里爬起來(lái)，響應(yīng)號(hào)召排隊(duì)做核酸，一時(shí)間西安又陷入緊張的氛圍當(dāng)中。

每一次疫情來(lái)臨，作為物業(yè)人，始終沖在第一線，肩負(fù)起企業(yè)的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)。這次研發(fā)分公司也不例外，疫情剛開始發(fā)生，就接到社區(qū)的隔離通知，從開始的2戶隔離戶到目前累計(jì)9戶，這次社區(qū)的隔離要求相比之前更加嚴(yán)格，每日2次的體溫檢測(cè)和防疫消殺、對(duì)隔離戶的封條必須嚴(yán)絲合縫、每天必須上門2次檢查封條、社區(qū)頻繁的檢查、夜間核算檢測(cè)，逐漸降低業(yè)主的耐心和配合。

“誰(shuí)讓你們這么管理了，網(wǎng)上說(shuō)隔離7天，你們憑什么讓我隔離14天，有文件嗎？”“我沒(méi)去過(guò)風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，憑什么隔離我，哪個(gè)大數(shù)據(jù)說(shuō)有我？”“我為什么要配合你，你算什么”“我就在家隔離，我不去集中隔離！”諸如此類的話數(shù)不勝數(shù)。

這些業(yè)主像是她們做錯(cuò)事了一樣的發(fā)難、指責(zé)，對(duì)我們的疫情隔離工作又是一次考驗(yàn)。客服人員在工作之時(shí)需要一次又一次的解釋，還得一方面配合社區(qū)整理隔離戶資料，一方面為業(yè)主提供生活補(bǔ)給、清理消殺垃圾，加班加點(diǎn)夜間上門確認(rèn)信息等等。

每一次疫情來(lái)臨都充滿了未知，她們?cè)谖ｋy中扛起了責(zé)任使命，鑄就了社區(qū)防控的鐵壁銅墻。人們常說(shuō)“哪有什么歲月靜好，不過(guò)是有人替你負(fù)重前行，生活從來(lái)都不容易”，我們身邊就從來(lái)不缺這樣負(fù)重前行的人，她們只愿多一份理解，多一份配合。

沒(méi)有人生而勇敢，疫情當(dāng)前，這群在平凡崗位上平凡的物業(yè)人，憑著一顆為業(yè)主服務(wù)的赤誠(chéng)之心勇敢地迎上去，在平凡的崗位上展現(xiàn)了他們不凡的光輝！當(dāng)前的疫情還存在諸多不確定性，打贏這場(chǎng)持久戰(zhàn)，需要我們共克時(shí)艱……（郭嬌）