4月13日,下午14時8分,我正坐在電腦前整理安全標準化建設資料,一位游客同志急匆匆的來到安全計調部門前,不停的問到“你們這里誰是領導?誰是領導?”。當時,我第一反應是:可能游客同志的隨身物品又丟了!便立即起身詢問:“您好,請問有什么事?”。
隨后,讓游客朋友先坐下來,聽完游客朋友的敘述,原來他是來自西安的游客,一行7人來黎坪景區(qū)旅游,對我們景區(qū)旅游觀光車駕駛員的服務非常滿意,他們本次乘坐的陜F52203邱偉同志駕駛的車輛,對司機師傅的評價是:“服務熱情、耐心周到”,還不停的說:你們的服務很好,值得表揚,我們要給司機師傅邱偉點贊!
自景區(qū)客運公司成立以來,“安全”、和“服務”工作是公司的重中之重,工作中,能讓每位游客朋友高興而來,滿意而歸,是每位員工應盡的職責和義務。我們的企業(yè)宗旨口號是:“游客的需求是我們前進的方向,安全第一、科學發(fā)展”。(周燕)