近日,西安煤化實業(yè)陜建機物業(yè)分公司聯(lián)系西安秦華燃氣集團有限公司在陜建機社區(qū)集中為住戶更換天然氣表,為群眾提供了一次安全便捷的溫馨服務。
前不久,客服中心接到住戶反映:“家中的天然氣表年限到期,不知該找哪里更換?”收到消息,環(huán)境管理部立即撥打電話與西安秦華燃氣集團有限公司取得聯(lián)系,申請更換燃氣表,并告知陜建機社區(qū)是老舊小區(qū),有換表需求的住戶預計有數(shù)百戶之多。根據(jù)《國家計量檢定規(guī)程JJG577-2012膜式燃氣表檢定規(guī)程》規(guī)定,以天然氣為介質的燃氣表使用年限不得超過10年。經(jīng)過多次協(xié)商洽談,最終達成共識,秦華燃氣公司到陜建機社區(qū)為業(yè)主集中更換天然氣表,并在社區(qū)內設立臨時營業(yè)廳,就近為業(yè)主辦理換卡、數(shù)據(jù)導轉等業(yè)務,陜建機分公司撥調近10名工作人員負責宣傳、登記,為群眾耐心指導、協(xié)調服務。
經(jīng)過10余天的忙碌,現(xiàn)已為陜建機一區(qū)、二區(qū)、六區(qū)的三百多戶業(yè)主免費更換了天然氣表。更換新表后,業(yè)主們普遍感到計量更精準,充值更快捷,消費更明確,使用更方便。(強明)