近日,黎坪景區(qū)公司召開專題會(huì)議,傳達(dá)貫徹陜煤集團(tuán)日前召開的二屆五次職代會(huì)暨2021年工作會(huì)精神,原原本本學(xué)習(xí)了陜煤集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)楊照乾在職代會(huì)暨工作會(huì)上的講話和陜煤集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理嚴(yán)廣勞所作《融入新格局、鑄就新實(shí)力,奮力開創(chuàng)世界一流企業(yè)建設(shè)新局面》工作報(bào)告。認(rèn)真分析了漢中黎坪景區(qū)公司在陜煤集團(tuán)新時(shí)代發(fā)展大勢(shì)下的復(fù)雜境況和發(fā)展機(jī)遇,要求全體員工按照陜煤集團(tuán)、實(shí)業(yè)集團(tuán)的統(tǒng)一部署,上下一致,戮力同心在新的一年有所突破,優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式,深化機(jī)制改革創(chuàng)新,同時(shí)抓好黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政,全力開新局。
舞活營(yíng)銷龍頭 打響效益“保衛(wèi)戰(zhàn)”。會(huì)上,討論了漢中黎坪景區(qū)2021年?duì)I銷工作報(bào)告和營(yíng)銷變革規(guī)劃,此次營(yíng)銷變革規(guī)劃緊扣楊照乾董事長(zhǎng)“以績(jī)效論英雄”講話精神,要求營(yíng)銷人員迅速行動(dòng)起來,積極適應(yīng)新模式,全力以赴投入“市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)”中,將變革帶來的壓力轉(zhuǎn)變成開拓市場(chǎng)的動(dòng)力。此次變革也極大提振了營(yíng)銷人員的士氣,激發(fā)了大家的潛能,對(duì)營(yíng)銷任務(wù)重新分工,對(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,經(jīng)過合理的“排兵布陣”,營(yíng)銷人員的戰(zhàn)斗力將大幅提升。公司董事長(zhǎng)、支部書記王國(guó)成動(dòng)員公司上下緊盯市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)、開創(chuàng)營(yíng)銷工作的新局面,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展;要求全體營(yíng)銷人員增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),舞好、舞活營(yíng)銷這個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的龍頭,并以超常的勇氣、毅力和舉措,全力破解當(dāng)前銷售困局。
深化三項(xiàng)機(jī)制模式,為高質(zhì)量發(fā)展增效亮彩。2021年,漢中黎坪景區(qū)公司將繼續(xù)深化“三項(xiàng)制度”改革,為黎坪發(fā)展提供源動(dòng)力,一是以《三項(xiàng)機(jī)制改革》為主線,開展中層管理人員公開競(jìng)爭(zhēng)上崗活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)中層干部的積極性,真正將“干部能上能下、員工能進(jìn)能出、收入能高能低”作為我們抓落實(shí)、抓落地的標(biāo)準(zhǔn),確保大家人盡其才、才盡其用;二是定崗定員,引入效益、效率雙掛鉤機(jī)制,合理設(shè)計(jì)薪酬體系,推動(dòng)一崗一薪,易崗易薪,使職工收入實(shí)現(xiàn)與效益、效率雙掛鉤,工資與效益效率的同增同減,鼓勵(lì)能者多得,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性;三是根據(jù)實(shí)業(yè)集團(tuán)“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃,拿出符合實(shí)際黎坪公司的人才戰(zhàn)略規(guī)劃,要把人才興企的理念切實(shí)放在首位、落在實(shí)處。
旅游業(yè)是典型的服務(wù)性行業(yè),服務(wù)質(zhì)量的高低決定著產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景的好壞。服務(wù)無止境,提升服務(wù)質(zhì)量是旅游行業(yè)永恒的主題。因此公司將對(duì)全體人員從業(yè)務(wù)“硬實(shí)力”和服務(wù)“軟環(huán)境”兩個(gè)方面做好相關(guān)工作。一是建立標(biāo)準(zhǔn)化工作流程,通過建立VI視覺識(shí)別系統(tǒng),著重規(guī)范媒體宣傳系統(tǒng)和服裝系統(tǒng),使其達(dá)到傳播企業(yè)理念、樹立企業(yè)知名度、塑造企業(yè)形象的良好效果。二是定期、不定期對(duì)工作人員進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn),并定期對(duì)其考核,檢查其對(duì)操作規(guī)范的熟悉程度,并與獎(jiǎng)懲掛鉤,激勵(lì)鞭策大家不斷努力,從而保證服務(wù)質(zhì)量;三是傾力打造精品講解服務(wù)隊(duì)伍。積極推行“三多一勤”工作法,即多聽游客心聲,多替游客著想,多問游客事由,勤答游客提問,與游客交知心朋友,真真正正的讓游客乘興而來盡興而歸。
潮平岸闊催人進(jìn),砥礪前行謀新篇。新目標(biāo)已經(jīng)明確,新征程擊鼓待發(fā),黎坪公司將在新的一年里,將持續(xù)在“拓展、提升、挖掘”方面下功夫、做文章,力求在創(chuàng)新體制機(jī)制、強(qiáng)化綜合管理、豐富產(chǎn)品體系、拓展客源市場(chǎng)、擴(kuò)大旅游效益等方面取得新突破,打造黎坪發(fā)展新格局。(瞿煦)