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    陜煤要聞
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    省信訪局到陜煤集團(tuán)檢查驗(yàn)收“人民滿意窗口”創(chuàng)建工作
    發(fā)布時(shí)間:2021-01-13     作者:王科       來源:      分享到:

    1月13日下午,省信訪局一級巡視員周開祥一行到陜煤集團(tuán)檢查驗(yàn)收“人民滿意窗口”創(chuàng)建工作。集團(tuán)公司黨委委員、工會主席李向東陪同檢查。

    檢查組一行實(shí)地查看了信訪接待大廳,檢查了信訪室硬件配備、制度流程規(guī)范、來訪登記臺賬、網(wǎng)訪流轉(zhuǎn)辦理等,聽取了集團(tuán)公司“人民滿意窗口”創(chuàng)建工作的情況匯報(bào),并對照“陜西省信訪系統(tǒng)人民滿意窗口量化驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行了逐項(xiàng)檢查打分。

    周開祥肯定了集團(tuán)公司信訪“人民滿意窗口”創(chuàng)建工作。他指出,陜煤集團(tuán)將信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)做到了極致,定期分析研判、積案化解量化考核、案件辦理“七要素”、領(lǐng)導(dǎo)包案化解等方面工作經(jīng)驗(yàn)都值得推廣、復(fù)制。他要求通過開展“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動,在硬件投入和軟件管理方面同步提升,狠抓信訪部門工作質(zhì)效,解決好群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題,力爭做到讓群眾“最多訪一次”。

    近年來,陜煤集團(tuán)始終堅(jiān)守穩(wěn)定底線,聚焦在人民滿意信訪窗口創(chuàng)建、筑牢化解機(jī)制“四梁八柱”、精益求精規(guī)范案件辦理、依法依規(guī)化解初信初訪、綜合施策攻堅(jiān)難案積案、多方聯(lián)動防控群訪等方面耕耘,初信初訪化解率達(dá)77%,攻堅(jiān)歷史積案10件,信訪總量年遞減10%以上,整體形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)。(王科)

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