在疫情期間全力協(xié)調(diào)配送、保障客戶用水需求，每天協(xié)調(diào)配送電話不少于6通，疫情期間共計(jì)配送水票1600張，產(chǎn)品150箱，滿足了客戶疫情期間用水需求；工作中緊急訂單自己送貨次數(shù)累計(jì)65次以上，搬貨數(shù)量950箱左右。

他就是張成，他是陜西硒谷產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司銷售部一名普通的一線銷售人員。主管渠道客戶為政府單位、銀行系統(tǒng)、餐飲部分渠道及部分團(tuán)購(gòu)客戶。

思想上求進(jìn)步

作為一名銷售人員，他能在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、攻堅(jiān)克難，在思想進(jìn)步上不斷學(xué)習(xí)、不斷提升。他積極向黨組織靠攏，提出入黨申請(qǐng)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，嚴(yán)于律己，寬厚待人，以求提高自身修養(yǎng)，根據(jù)黨員推薦和群團(tuán)組織推優(yōu)情況，2020年5月黨組織確定他為入黨積極分子。

業(yè)務(wù)上求突破

一個(gè)合格的銷售人員，最基本要求就是達(dá)成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，做到有計(jì)劃，有目的性且能落地的銷售方案。在銷售工作陷入瓶頸期的時(shí)候，公司決定對(duì)政府機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行開(kāi)發(fā)。政府機(jī)構(gòu)屬于特殊客戶群，因此在客戶開(kāi)發(fā)中遇到更多阻礙及問(wèn)題，在開(kāi)發(fā)省級(jí)機(jī)關(guān)單位過(guò)程中，前期要進(jìn)入省政府大院，沒(méi)有通行證件是不予進(jìn)入的。在多次嘗試進(jìn)入失敗后，把目標(biāo)鎖定在了省供銷社（省政府大院外的內(nèi)部超市），在多次閑聊、幫忙搬貨的情況下慢慢與省供銷社熟悉，最后在供銷社每次送貨到政府單位時(shí)一起進(jìn)入。以供銷社的關(guān)系進(jìn)入省政府大院之后，經(jīng)過(guò)多次的拜訪洽談，最終找到主要負(fù)責(zé)人，經(jīng)過(guò)對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的特性、價(jià)格等方面做了一一剖析，多次跟進(jìn)后達(dá)成合作并簽署合同。

服務(wù)上求精益

在后期客戶維護(hù)中政府單位會(huì)議較多，所以緊急用水的情況經(jīng)常存在，每當(dāng)客戶緊急訂單，他會(huì)在第一時(shí)間自己去庫(kù)房拉貨搬貨送貨，在客戶規(guī)定的時(shí)間送達(dá)。

在面對(duì)企業(yè)客戶復(fù)雜多變的需求，他堅(jiān)持“服務(wù)無(wú)止境，滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，凡是客戶提出的需求，他從不置身事外，對(duì)每件大小事情都親力親為，通過(guò)高效服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，提供給客戶滿意的服務(wù)。

疫情期間他主動(dòng)請(qǐng)纓負(fù)責(zé)16家企業(yè)客戶的消毒液配送工作，將公司在疫情期間對(duì)客戶的關(guān)懷通過(guò)小小消毒液進(jìn)行傳遞。

作為一名銷售人員，他以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”作為人生格言，工作中沒(méi)有爭(zhēng)名求利，挑肥揀瘦、而是把眼光緊盯在“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、高效”的客戶開(kāi)發(fā)及后期服務(wù)。

在硒谷公司工作將近四年的時(shí)間，基本每年都可以完成全年的任務(wù)指標(biāo)。在工作中數(shù)次獲得“年度先進(jìn)個(gè)人”“年度市場(chǎng)銷售冠軍”“年度開(kāi)發(fā)能手”等榮譽(yù)。（張琳娜）