12月16至17日，實(shí)業(yè)集團(tuán)在西安實(shí)業(yè)賓館組織開展了物業(yè)輿情管控培訓(xùn)班，所屬各單位主管領(lǐng)導(dǎo)、各物業(yè)分公司及相關(guān)業(yè)務(wù)主管等共計(jì)50余人參加了此次培訓(xùn)。

開班儀式上，實(shí)業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)濟(jì)師王煥新表示，物業(yè)輿情管控對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的開展具有非常重要的指導(dǎo)意義。希望學(xué)員們珍惜機(jī)會(huì)，認(rèn)真聽講，并將學(xué)到的知識(shí)真正掌握到自己的心中，切實(shí)將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到日常工作中去，不斷提升實(shí)業(yè)集團(tuán)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，塑造“陜煤物業(yè)”品牌。

本次培訓(xùn)聘請(qǐng)陜西百欣物業(yè)服務(wù)公司資深講師張雙喜擔(dān)任本次培訓(xùn)主講。他以“如何做好物業(yè)輿情管控”為主題，運(yùn)用生動(dòng)詳細(xì)的事例為學(xué)員答疑解惑，以物業(yè)實(shí)際問(wèn)題緊密融入培訓(xùn)課件，重點(diǎn)講解了網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)物業(yè)服務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；解讀了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的輿情應(yīng)對(duì)方案。培訓(xùn)課堂現(xiàn)場(chǎng)出題，學(xué)員分組進(jìn)行討論、發(fā)言，呈現(xiàn)出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

兩天的培訓(xùn)，學(xué)員們紛紛稱贊培訓(xùn)內(nèi)容非常實(shí)用，既有理論作為支架，也有具體的方法進(jìn)行指導(dǎo)，結(jié)合一些案例進(jìn)行具體分析。大家表示，一定會(huì)將所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)踐中。通過(guò)此次培訓(xùn)，將有效提升實(shí)業(yè)集團(tuán)物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)對(duì)突發(fā)時(shí)間輿情處置的意識(shí)和能力，為實(shí)業(yè)集團(tuán)推動(dòng)物業(yè)服務(wù)工作穩(wěn)步提升提供有力保障。（孫社紅）