疫情當下，真硒水銷售人員的自述我叫張成，是陜西硒谷產業(yè)發(fā)展有限公司一名普通產品銷售人員，原本進行正常進行的假節(jié)日前后銷售工作及生活，被突如其來的新型冠狀病毒打破......

艱難坎坷的復工道路

農歷新年，萬家團圓。這個春節(jié)雖然有新型冠狀病毒的“搗亂”，但是我每天仍然會通過電話對客戶進行客情維護，約定節(jié)后用水等工作。然而到了初六返程時間，當我準備開車從老家往西安返程時，卻因為新型冠狀病毒的阻攔，高速路封閉，滯留在了農村老家。緊接著公司開展了對陜西省紅十字會及一線工作部門的產品捐贈活動，看著同事們各自奔忙，作為公司一員的我卻不能與伙伴們共赴一線，心里很是著急，我特別想在這個特殊時期，通過真硒水將自己的微薄之力貢獻給社會。經過多方打聽，在得知臨縣高速路入口允許持證通行后，我立刻聯系公司拿到復工材料，踏上了節(jié)后復工的道路。從農村老家到臨縣高速入口35公里的路程，雖然有我們村長（當地疫情防控工作人員）全程陪護，雖然有公司開具的復工證明，但是仍然繞行3次，從凌晨到午后，終于到了臨縣高速入口，經過排隊、登記、量體溫、掃碼等環(huán)節(jié)，晚上9點，歷時18個小時的復工道路結束。

小瓶消毒液、溫暖客戶心

到達西安的第二天，公司正在進行消毒液及口罩贈送活動。因此，在和社區(qū)防疫人員確認后，在和公司領導溝通后，我主動請纓參加工作，負責16家客戶的消毒液配送工作。早上8點領取了經過消毒的配送物品，我沿著事先規(guī)劃好的路線，從高新到曲江，再到未央，再到浐灞，將公司在疫情期間對客戶的關懷通過小小消毒液進行傳遞，看著客戶拿到消毒液后的表情及一句簡單的謝謝，我自己內心是異常的開心。作為銷售人員，客戶的滿意是我們的工作職責，在特殊時期客戶的一絲微笑也給了我更大的鼓勵及動力。

全力協調配送、保障客戶用水需求

疫情期間，公司多部門同事均居家辦公，工作量很大，400電話也經常出現占線情況，面對這一情況，我提前與需要用水的客戶進行聯系溝通，將用水需求編輯成詳細的文字，通過微信形式發(fā)送給400客服同事，在進行公司內部確認跟進的同時，我也在客戶收到產品的第一時間與客戶聯系告知產品消毒的注意事項，這就有效提高了居家辦公時的配送效率，提高了疫情期間真硒水的客戶滿意度。期間，我每天的配送協調電話不少于6通，共計送出水票1600張，產品約150箱，滿足了客戶疫情期間的用水需求。

以上自述，只是硒谷公司一名普通員工的復工經歷。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，硒谷公司有連續(xù)值班的公司領導，也有連軸轉的物流配送人員，更有全天侯接線的客服人員。面對疫情，再普通的員工也會因為付出和奉獻變得不再普通，無論如何，我們希望如期而至的不只是春天，還有疫情過后所有人的平安。